En vigueur le 30 juillet 2026 · Auberge PVT Hostel, exploitée par 15145597 Canada Inc. (« nous »). La présente politique explique comment nous traitons les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (modifiée par la Loi 25) et aux lois canadiennes applicables.
Jonathan Anderson, 15145597 Canada Inc. — info@pvthostel.com, +1 929-310-8968, 4460, avenue Christophe-Colomb, Montréal (Québec).
hubspotutk et __hstc, jusqu'à 6 mois) pour reconnaître les visiteurs qui reviennent et, si vous êtes déjà l'un de nos contacts, relier vos visites à votre fiche. Refuser ne change rien au fonctionnement du site. Avec ce même consentement, nous chargeons aussi le pixel publicitaire OpenAI (script depuis bzrcdn.openai.com, rapportant à bzr.openai.com), qui mesure si une visite provenant d'une annonce OpenAI a mené à un enregistrement ou à une réservation ; il conserve un identifiant de navigateur (notamment oaiq_consent et une référence de clic oppref) et reçoit le type d'événement, un identifiant interne et, pour une réservation directe confirmée, le revenu de la chambre en cents canadiens, hors taxes, dépôt et frais — jamais votre nom, courriel ou téléphone. Avec ce même consentement, notre serveur transmet les événements admissibles de réservation directe avec la référence du clic publicitaire. Un témoin interne sécurisé __Host-pvt_ads relie cette session consentie pendant au plus 30 minutes. Le retrait du consentement arrête les mesures futures du navigateur et demande au serveur de supprimer les événements en attente; les événements déjà transmis ne peuvent pas être rappelés. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps via « Témoins (cookies) » au bas de la page. Aucun témoin publicitaire n'est déposé avant votre acceptation.Uniquement pour traiter et confirmer votre réservation ou votre consigne, fournir l'aide que vous demandez (y compris l'assistant IA facultatif), effectuer les changements au compte que vous confirmez séparément, vous joindre à ce sujet et respecter nos obligations légales (p. ex. registres d'hébergement, fiscalité). Nous ne vendons pas de renseignements personnels et n'envoyons aucun marketing sans votre consentement.
Les formulaires sont transmis chiffrés (TLS) et conservés dans l'infrastructure Cloudflare utilisée par notre site ; une notification est acheminée à notre boîte courriel. Cloudflare exploite un réseau mondial : des données peuvent donc être traitées à l'extérieur du Québec et du Canada, avec des protections contractuelles. Les demandes en ligne sont automatiquement supprimées après 12 mois. Les transcriptions de l'assistant IA et la copie des détails d'action conservée dans le clavardage sont aussi supprimées automatiquement 12 mois après la dernière activité de la conversation, sauf si elles doivent être conservées pour un incident, un litige ou une obligation légale. Si vous confirmez une action, le changement d'heure d'arrivée ou la demande de service ou d'aide humaine qui en résulte est aussi inscrit dans un dossier opérationnel distinct de réservation ou de demande et peut figurer dans un courriel au personnel; ces dossiers sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service, tenir le dossier de réservation, régler un incident ou un litige, ou respecter une obligation légale. La suppression du clavardage n'annule ni ne supprime ce dossier opérationnel confirmé. Un journal limité aux métadonnées d'une action proposée (type d'action, état, heure et identifiant interne de réservation, sans le texte du clavardage) peut rester avec les dossiers opérationnels de réservation à des fins de sécurité et de responsabilité. La correspondance par courriel est conservée aussi longtemps que nécessaire aux fins ci-dessus. Les données de connexion Google (identifiant de compte Google et courriel associé) sont conservées dans la même infrastructure Cloudflare, uniquement le temps nécessaire pour pouvoir vous reconnecter à une réservation ; elles ne sont jamais vendues, jamais utilisées à des fins publicitaires, et sont supprimées sur demande comme le décrit la section 6.
Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements personnels, leur rectification, le retrait de votre consentement ou la suppression des renseignements devenus inutiles, en écrivant à info@pvthostel.com. Nous répondons dans les 30 jours. En cas d'insatisfaction, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
L'accès aux demandes conservées est restreint et protégé par clé. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous aviserons les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information, comme l'exige la loi.
Nous exploitons des caméras de sécurité visibles dans certaines aires communes seulement — entrées, sorties, réception et aires de circulation désignées. Aucune caméra ne se trouve dans les chambres, les dortoirs, les salles de bain, les douches ou les espaces de changement, ni dans tout autre endroit où une personne peut raisonnablement s'attendre au respect de sa vie privée. Le son n'est pas enregistré, sauf indication expresse et autorisation légale.
Les images sont recueillies à des fins de sécurité uniquement : protéger les clients, le personnel et les biens ; contrôler les accès non autorisés et faire enquête ; prévenir le vol, le vandalisme, la violence, la fraude ou d'autres incidents de sécurité ; confirmer les entrées, les sorties et les accès en dehors des heures d'ouverture ; et répondre à une urgence, à une plainte, à un dossier d'assurance, à une procédure judiciaire ou à une demande légale d'une autorité publique. Elles ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires, promotionnelles, de réseaux sociaux ou de surveillance continue d'un client en particulier.
L'accès aux enregistrements est réservé au personnel autorisé et aux fournisseurs de services qui en ont besoin à des fins légitimes de sécurité, d'exploitation, juridiques ou techniques. Les enregistrements ne sont conservés que le temps raisonnablement nécessaire à ces fins, sauf lorsqu'une conservation plus longue est requise pour un incident, une enquête, une réclamation d'assurance, un litige ou une obligation légale.
Un affichage identifie les aires sous surveillance avant que vous y entriez. Entrer dans une aire surveillée signifie que vous en êtes informé et que vous en prenez acte — il ne s'agit pas d'une renonciation à vos droits à la vie privée ni d'une autorisation d'utiliser votre image à des fins de marketing. Vous pouvez demander l'accès aux images vous concernant, ou leur rectification, en écrivant à info@pvthostel.com ; lorsque des images montrent d'autres personnes, nous pourrions devoir les masquer ou limiter l'accès afin de protéger leur vie privée. Voir aussi les sections 6 et 6.1 des conditions.
Nous pouvons mettre à jour la présente politique ; la version en vigueur est toujours publiée à cette adresse avec sa date d'entrée en vigueur.